Serwis domofonów dla wspólnot i osiedli

Co obejmuje stała obsługa domofonów

Domofon w bloku pracuje codziennie i psuje się w najmniej wygodnym momencie: gdy ktoś niesie zakupy albo gdy wieczorem zostają otwarte drzwi. Zgłoszenia dotyczą zwykle panelu wejściowego, zasilacza w rozdzielnicy, elektrozaczepu albo przewodów w pionie.

W budynkach z kilkoma klatkami ustalamy, która centrala obsługuje które wejście. Jedna awaria bywa lokalna, a inna dotyczy całego osiedla, gdy pada wspólny zasilacz. Przy zgłoszeniach zdarza się też, że domofon działa, a problem leży w drzwiach: skrzydło opada na zawiasach, elektrozaczep nie trafia w zaczep albo ktoś przytrzymuje drzwi. Wtedy mówimy zarządcy, co poprawić, żeby nie wymieniać sprawnego sprzętu.

W osiedlu z kilkoma wejściami bywa, że część klatek ma nowszy system, a część stary. Planujemy wtedy prace tak, żeby oba układy działały w tym samym czasie. Przed pracami ustalamy godziny wejść do klatek, żeby nie wypadały w największym ruchu mieszkańców. Panele z czytnikiem bywają też wybierane dlatego, że nie trzeba wymieniać kluczy, gdy zmienia się najemca.

Przy zgłoszeniu pytamy, czy nie działa cała klatka, jedno mieszkanie, czy jeden przycisk. Odpowiedź skraca drogę do przyczyny i pozwala zabrać na miejsce właściwe części. W ramach stałej obsługi przyjmujemy zgłoszenia, przyjeżdżamy i ustalamy usterkę na miejscu. Drobne problemy usuwamy od razu. Gdy potrzebna jest wymiana elementu, zarządca dostaje informację o zakresie prac przed ich rozpoczęciem.

Osobno zajmujemy się dostępem: kodujemy nowe breloki i karty, wyrejestrowujemy zgubione nośniki i zmieniamy kody wejściowe na wniosek administracji. Przy modernizacji wymieniamy stare centrale i panele, a okablowanie zostawiamy, jeśli jego stan na to pozwala. Po wymianie centrali zostawiamy listę lokali z przypisanymi numerami, żeby przy kolejnej awarii nie sprawdzać każdego przycisku osobno.

Zakres prac i modernizacji

W budynkach wielorodzinnych pracujemy na urządzeniach ACO, Proel, Laskomex, Fermax, Urmet, Vidos, Hikvision i Dahua. Wymiana systemu nie zawsze oznacza wymianę całego okablowania. Możliwość wykorzystania istniejących przewodów zależy od ich stanu i wymagań wybranego systemu.

Nowy panel z czytnikiem zbliżeniowym zastępuje zużytą kasetę analogową, a mieszkańcy otwierają drzwi kartą albo brelokiem. Tam, gdzie potrzebny jest podgląd, montujemy wideodomofony z monitorem w mieszkaniu i aplikacją na telefonie. W starszych budynkach najpierw sprawdzamy stan pionów, bo od tego zależy, czy nowe urządzenia da się podłączyć bez wymiany kabli. Przy wymianie centrali zdarza się, że stare okablowanie ma inne oznaczenia niż nowe. Wtedy spisujemy, który przewód idzie do którego mieszkania, żeby nie pomylić lokali.